Facebook hat diese Woche seine Messenger-Bots-Plattform auf der F8-Konferenz vorgestellt. Wenn Sie sich schon gefragt haben, worum es geht, sind wir hier, um Sie darüber zu informieren. Nun, Chatbots oder Bots sind kein völlig neues Konzept und es ist schon lange hier. Erinnern Sie sich an Clippy von Microsoft? Auch verschiedene andere Plattformen wie Twitter, Telegram, Kik usw. verfügen bereits über eine eigene Bots-Plattform. Was macht die Implementierung von Facebook also besser? Nun, hier ist alles, was Sie über Facebook Bots wissen sollten:
Was sind Facebook Messenger Bots?
Messenger-Bots sind im Wesentlichen Facebook-Konten von Unternehmen oder Seiten, die auf Algorithmen der künstlichen Intelligenz basieren, um auf Ihre Anfragen zu reagieren und bestimmte Aufgaben auszuführen. Grundsätzlich wird von diesen Bots erwartet, dass sie sich in einer natürlichen Sprache mit den Benutzern unterhalten, während sie Fragen beantworten oder Aufgaben erledigen. Die Erklärung von Mark Zuckerberg erklärt zu Recht die Idee von Bots: " Sie sollten in der Lage sein, einem Unternehmen eine Nachricht zu überbringen, wie Sie einem Freund eine Nachricht senden würden ".
Facebook zielt darauf ab, App-Überladungen auf Geräten zu reduzieren, indem diese Bots alle Aufgaben erledigen können, ohne dass ein Benutzer eine App öffnen oder eine Websuche durchführen muss. Von diesen Bots wird erwartet, dass sie Sie mit der Zeit kennen und sich an Ihre vorherigen Chats erinnern, um sicherzustellen, dass sie viel nützlicher sind als beispielsweise eine virtuelle Assistenten-Software wie Siri oder Cortana. Nachdem Sie eine grundlegende Vorstellung von Facebook-Bots haben, können Sie sie auf Ihrem Smartphone / Tablet oder PC verwenden.
Wie finden und verwenden Sie Messenger-Bots?
Die Facebook-Bots sind Teil der Messenger-Plattform, daher können Sie sie nur in Messenger verwenden. Es gibt keine Möglichkeit, Bots in der eigenständigen Facebook-App oder Webseite zu finden oder zu verwenden. So können Sie Bots in der Messenger-App unter Android und iOS finden und verwenden:
Hinweis : Bevor Sie mit der Suche nach Bots auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät beginnen, müssen Sie die App auf die neueste Version aktualisieren.
1. Öffnen Sie die Messenger-App, tippen Sie auf die schwebende Schaltfläche „+“ und wählen Sie „ Suchen “.
2. Suchen Sie in der Suchleiste oben nach dem gewünschten Bot . Suchen Sie beispielsweise nach "CNN".
3. Blättern Sie nach Abschluss der Suche nach unten, um „Bots and Businesses“ zu finden .
4. Tippen Sie anschließend auf den CNN-Bot und senden Sie eine Begrüßung, um mit dem Bot zu beginnen.
Hinweis : Um Bots auf normalen Geschäftsseiten zu identifizieren, suchen Sie nach dem blauen Messenger-Abzeichen, das wir bei Konten verwenden, die Messenger verwenden.
Sie können sogar versuchen, mit den Facebook-Bots von einem PC aus zu kommunizieren. So verwenden Sie Messenger-Bots auf einem PC:
1. Öffnen Sie den Browser und rufen Sie Messenger.com auf .
2. Suchen Sie in der Suchleiste oben nach einem Bot . Suchen Sie beispielsweise nach dem Bot 1-800-Flowers.com.
3. Sie sehen eine Liste von Unternehmen und Personen. Klicken Sie auf den Bot mit dem Messenger-Symbol und beginnen Sie mit dem Gespräch .
Sobald Sie sich mit einem Bot unterhalten, schlägt Ihnen der Bot einige Fragen vor, die Sie stellen können. Es werden Ihnen sogar Optionen angezeigt, die Sie auswählen können, anstatt alles einzugeben. Zum Beispiel bietet der CNN-Bot die Möglichkeit, "Story lesen", "Geschichten für Sie" oder "Ask CNN" zu lesen, wo Sie dem Bot etwas mitteilen müssen, das Sie lesen möchten, wie zum Beispiel Politik, Technologie, Sport usw. Es gibt Bots, mit denen Sie sogar Dinge wie den 1-800-Flowers.com-Bot kaufen können, mit dem Sie Blumen direkt im Bot-Nachrichtenthread bestellen können.
Überprüfen Sie alle verfügbaren Bots
Leider hat Facebook noch keinen Bot-Store in Messenger implementiert, sodass Sie sich auf die Suche nach Bots verlassen müssen. Es gibt jedoch eine Drittanbieterlösung. Eine als Botlist bezeichnete Website enthält eine Liste aller derzeit verfügbaren Messenger-Bots. Wir gehen davon aus, dass die Website die Dinge auf dem neuesten Stand hält. Sie können also einfach die Website besuchen, um die neuen Bot-Ankündigungen zu überprüfen.
Sie können sogar einen Chat mit einem der Bots direkt von der Website in einem PC starten. Klicken Sie dazu einfach auf den Bot, um weitere Informationen darüber zu erhalten. Auf der Bot-Infoseite finden Sie einen Link namens „m.me“, der Sie mit einem neuen Chat-Thread mit dem Bot direkt zur Messenger-Website führt. Noch nicht alle Bots auf der Website enthalten einen m.me-Link, aber wir können davon ausgehen, dass sich die Dinge bald verbessern werden.
Sind Bots nützlich?
Die Antwort auf diese Frage lautet "Ja" und "Nein", da sich Bots in ihrer aktuellen Iteration nicht in der Nähe der Funktionalität befinden, die uns Facebook verspricht. Wir können jedoch davon ausgehen, dass sie in Zukunft viel intelligenter und funktionaler werden. Kurz gesagt, Bots sind ein guter Anfang, aber es dauert noch einige Zeit, bis es tatsächlich eine nützliche Lösung wird. Während Bots das Gespräch mit Unternehmen wesentlich freundlicher gestalten sollen, sind die derzeitigen Bots nicht so flexibel und scheinen nur auf einige vordefinierte Fragen zu antworten.
Und wie wir es von dem Tay Twitter-Bot von Microsoft erwarten, laufen die Dinge nicht immer gut, wenn es um Bots geht. Während wir also Blumen bestellen oder das Wetter durch diese Bots kennen können, wird es einige Zeit dauern, bis wir einen Bot mit einer komplexen und wichtigen Aufgabe betrauen. Zusammenfassend können Sie diesen Messenger-Bots einen Schuss geben, aber die Chancen stehen gut, dass Sie unbeeindruckt zurückkommen. Nun, wir hoffen, dass Bots in den kommenden Zeiten viel funktionaler werden und so nützlich sind, wie Facebook es wirklich will.
Erstellen Sie Bots für Ihr Unternehmen
Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, möchten Sie zum Messenger-Bots-Bandzug springen. Es spielt keine Rolle, ob Ihr Unternehmen klein oder groß ist, Bots können für Sie sehr nützlich sein. Zum Glück hat Facebook alles rund um die Messenger-Plattform detailliert beschrieben, was das Erstellen von Bots ziemlich einfach macht. Hier finden Sie alles, was Sie über den Bau von Bots wissen müssen.
Bereit für ein Gespräch mit Facebook-Bots?
Diese Messenger-Bots sind zwar möglicherweise nicht für die Primetime-Nutzung vorbereitet, sie sind jedoch die Zukunft. Sie sollten ihnen also einen Schuss geben. Es ist ziemlich einfach zu bedienen, daher sollten Sie keine Probleme damit haben. Nun, das ist alles von unserer Seite, lassen Sie uns wissen, wie Ihnen die coolen neuen Facebook-Bots gefallen. Sound unten in den Kommentaren.
