Richtlinien sind allgemeine Aussagen, die die Grenzen festlegen, innerhalb derer Entscheidungen von den Managern getroffen werden, und gewährleisten somit die konsistente Leistung. Verfahren legen im Gegenteil die genaue Art der Durchführung einer Aktivität nahe. Es gibt die Reihenfolge für die Abwicklung verschiedener Geschäftsaktivitäten an. In diesem Artikelauszug finden Sie alle wesentlichen Unterschiede zwischen Richtlinien und Verfahren.
Vergleichstabelle
| Vergleichsgrundlage | Richtlinien | Verfahren |
|---|---|---|
| Bedeutung | Eine präzise Aussage, die die Grundsätze enthält, die als Richtlinien zum Erreichen der Ziele einer Organisation dienen, wird als Richtlinie bezeichnet. | Die Prozedur ist eine systematische Sequenz für eine Aktivität oder Aufgabe, die von einer Organisation vorgegeben wird. |
| Natur | Politiken sind flexibel, dh sie ermöglichen Ausnahmesituationen. | Die Verfahren sind starr. |
| Spiegelt | Die Mission der Organisation. | Praktische Anwendbarkeit der Richtlinien. |
| Am besten umgesetzt, wenn | Völlig akzeptabel für die Menschen. | Folge einem logischen Prozess. |
| Zugunsten | Strategien | Programme |
| Involviert | Entscheidungen fällen | Aktionen |
Definition von Richtlinien
Richtlinien werden auch als Mini-Mission-Statement bezeichnet, die vom Top-Management formuliert werden. Sie dienen als Richtlinien für schnelle und rationale Entscheidungen in Bezug auf die täglichen operativen Aktivitäten des Unternehmens.
Richtlinien beeinflussen die interne Struktur und die Routinetätigkeiten der Entität, für die periodische Entscheidungen erforderlich sind. Sie haben im Allgemeinen die Form einer kurzen Aussage. Bei der Ausarbeitung der Richtlinien der Organisation sind einige Punkte zu berücksichtigen:
- Sie müssen auf Erfahrungen, Fakten und Wissen der Vergangenheit beruhen.
- Menschen, die von diesen Richtlinien beeinflusst werden, müssen zum Zeitpunkt der Gestaltung aktiv daran teilnehmen.
- Sie müssen mit den Änderungen in den Operationen der Entität geändert werden.
- Sie sollten vielseitig und für die Menschen völlig akzeptabel sein.
Richtlinien sind ein wesentlicher Bestandteil der großen Organisation, die zu einem reibungslosen Funktionieren beiträgt. Sie bieten einige allgemeine Parameter, über die das Management über einen langen Zeitraum eine konsistente Entscheidung treffen kann.
Definition des Verfahrens
Als Ablauf bezeichnet man einen Zeitplan von Aktivitäten, die nacheinander in einem festen Zeitraum mit einem richtigen Anfang und Ende ausgeführt werden müssen. Die Idee des Verfahrens wurde entwickelt, um das Überlappen von Aktionen und die zufällige Art der Durchführung von Aktivitäten zu vermeiden. Dies spart viel Zeit und es werden eine Reihe von Aktionen festgelegt, die das Chaos reduzieren. Es werden Verfahren für den erfolgreichen Abschluss eines Programms erstellt. Sie sind für die Leitung der untergeordneten Mitarbeiter der Organisation bestimmt.
In Regierungsbüros sind Verfahren als "Roter Tapismus" bekannt, bei denen Sie die einzelnen Schritte der Ausführung von Aktivitäten befolgen müssen, z. B. um einen Führerschein, einen Pass oder eine PAN-Karte usw. zu erstellen. Verfahren können unter Berücksichtigung dieser Punkte festgelegt werden:
- Basierend auf Erfahrung, Wissen und Fakten.
- Sie sind für schwierige Aufgaben gemacht.
- Hinter jedem Verfahren muss ein bestimmtes Ziel stehen.
- Das Verfahren sollte am Ende das gewünschte Ergebnis liefern.
Hauptunterschiede zwischen Richtlinien und Verfahren
Der Unterschied zwischen Richtlinien und Verfahren im Management wird in den folgenden Punkten klar erläutert:
- Richtlinien sind die Bedingungen, die das Unternehmen bei der Entscheidung anleiten. Prozeduren sind die aufeinanderfolgenden Schritte, die die Menschen für jede Aktivität anleiten.
- Richtlinien sind keine festen Regeln, da sie außergewöhnliche und unkonventionelle Situationen zulassen. Umgekehrt sind die Verfahren streng, was in der Serie befolgt werden muss.
- Richtlinien spiegeln die ultimative Mission der Organisation wider. Im Gegensatz zu Prozeduren, die die praktische Anwendung der Richtlinien zeigen sollen.
- Es werden Richtlinien festgelegt, um die Strategien zu unterstützen, während Prozeduren bei der Implementierung von Programmen hilfreich sind.
- Richtlinien sind entscheidungsorientiert, aber die Verfahren sind handlungsorientiert.
- Die Politik muss von den Menschen, die von ihnen beeinflusst werden, durchweg akzeptiert werden. Andererseits sollte das Verfahren methodisch ablaufen.
Beispiele für Richtlinien
- Einstellungspolitik
- Kreditpolitik
- Markieren Sie die Richtlinie
- Datenschutz-Bestimmungen
- Zahlungspolitik
Verfahrensbeispiel
Angenommen, eine Bestellung von Materialien muss erteilt werden, dann muss das folgende Verfahren befolgt werden.
- Schritt 1: Die Filialabteilung sendet eine Bestellanforderung an die Einkaufsabteilung.
- Schritt 2: Die Einkaufsabteilung analysiert und vergleicht die Stückliste.
- Schritt 3: Beschaffung und Werbung von Materialien.
- Schritt 4: Erhalten von Angeboten verschiedener Lieferanten.
- Schritt 5: Bewertung des Angebots bezüglich Preis, Qualität, Menge usw.
- Schritt 6: Auftragserteilung.
- Schritt 7: Material von Lieferanten erhalten.
- Schritt 8: Materialprüfung.
- Schritt 9: Vorbereitung des erhaltenen Materials Hinweis.
- Schritt 10: Zahlung an Lieferanten.
Fazit
Richtlinien und Verfahren sind beide Teil der internen Struktur der Organisation, also „nach innen gerichtet“. Sie befassen sich mit dem Management der mittleren oder Aufsichtsebene. Beide sind für einen kurzen Zeitraum hergestellt und können daher regelmäßig geändert werden, ohne die Geschäftsführung des Unternehmens zu beeinträchtigen. Sie konzentrieren sich auf die Verbesserung der Effizienz des Unternehmens aus den operativen Aktivitäten. Sie stehen nicht im Widerspruch zueinander, sondern ergänzen einander. Daher gehen sie Seite an Seite.
