Ich habe Windows 8/10 auf ein paar Heim-PCs geladen und bin hier und dort gelegentlich auf Probleme gestoßen. Ich habe vor kurzem versucht, den Windows Store zu öffnen, und ich habe folgende Fehlermeldung erhalten:
Wir konnten keine Verbindung zum Store herstellen. Dies ist möglicherweise auf ein Serverproblem oder die Zeitüberschreitung der Netzwerkverbindung zurückzuführen. Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
So sieht die Nachricht in Windows 10 aus:
Nachdem ich ein paar Einstellungen vorgenommen hatte, konnte ich den Store wieder zum Laufen bringen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen die verschiedenen Lösungen, die ich ausprobiert habe, und hoffentlich funktioniert eine davon für Sie.
Methode 1 - Datum und Uhrzeit prüfen
Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Windows 8/10-PC richtig eingestellt sind. Sie können keine Verbindung zum Geschäft herstellen, wenn Ihre Systemzeit nicht genau ist. Sie können die Uhrzeit festlegen, indem Sie auf Start klicken und Datum und Uhrzeit eingeben.
In Windows 10 werden Sie zur neuen Einstellungen-App weitergeleitet, in der Sie die Zeit manuell einstellen oder auf automatisch einstellen können.
In Windows 8 gelangen Sie zum Dialogfeld Systemsteuerung. Hier können Sie auf Datum und Uhrzeit ändern klicken, um das System auf die richtige Uhrzeit einzustellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auch die richtige Zeitzone eingestellt haben.
Sie können auch auf Internetzeit klicken, auf Einstellungen ändern klicken und dann auf Jetzt aktualisieren klicken. Dadurch wird Ihr Computer automatisch mit time.windows.com synchronisiert.
Versuchen Sie nun, die Windows Store-App zu öffnen, und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung herstellen können. Hoffentlich so!
Methode 2 - Proxyserver
Die andere Sache, die Sie überprüfen möchten, ist, ob Ihr System einen Proxyserver verwendet. Wenn dies der Fall ist, können Sie versuchen, den Proxyserver zu deaktivieren und festzustellen, ob Sie damit eine Verbindung zum Geschäft herstellen können. Klicken Sie dazu im IE oben rechts auf das Zahnradsymbol und anschließend auf Internetoptionen .
Sie können auch auf Start klicken und Internetoptionen eingeben . Klicken Sie dann auf die Registerkarte Verbindungen und dann auf die Schaltfläche LAN-Einstellungen .
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Proxyserver für LAN verwenden.
Versuchen Sie jetzt, eine Verbindung zum Windows Store herzustellen und zu überprüfen, ob dies funktioniert. Wenn nicht, lies weiter.
Methode 3 - Abmelden / Lokales Konto verwenden
Als Nächstes können Sie versuchen, sich von Ihrem Konto abzumelden und sich dann erneut anzumelden, insbesondere wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden. Gehen Sie außerdem zu //login.live.com/ und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen anmelden können. Wenn Sie aus irgendeinem Grund gesperrt sind, z. B. wenn Ihr Kennwort gehackt wurde, usw., müssen Sie den Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto wiederherstellen und sich dann erneut bei Windows 10 anmelden.
Sie können auch versuchen, von einem Microsoft-Konto zu einem lokalen Konto zu wechseln und dann den Windows Store zu öffnen. Sie können dies tun, indem Sie die App Einstellungen öffnen, auf Konten klicken und dann auf Ihre Informationen klicken.
Methode 4 - Problembehandlung bei Windows Store-Apps
Eine weitere Sache, die Sie ausprobieren können, bevor die nukleare Option unten verwendet wird, ist die Verwendung der integrierten Problembehandlung in Windows 8/10. Klicken Sie auf Start, geben Sie Problembehandlung ein und drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie Windows Store-Apps .
Es wird wahrscheinlich nicht funktionieren, aber es ist einen Versuch wert.
Methode 5 - Setzen Sie Ihren PC zurück
Als letztes können Sie Ihren PC zurücksetzen. Dies ist nicht ideal, da dadurch alle Ihre Apps aus dem Windows Store zurückgesetzt und von Drittanbietern installierte Programme von einer CD / DVD oder dem Internet entfernt werden. Wenn jedoch nichts anderes funktioniert, ist dies möglicherweise Ihre einzige Option.
Sie können erneut zur Einstellungs-App gehen, auf Update & Security klicken, auf Recovery klicken und dann unter Reset this PC auf Get Started klicken. In Windows 8 heißt die Option Refresh Your PC . Sie können es einfach mit dem Suchzauber suchen.
Hoffentlich konnte eine dieser Methoden behoben werden, die keine Verbindung zum Windows Store-Problem auf Ihrem Windows 8/10-Computer herstellen konnten. Wenn nicht, schreibe hier einen Kommentar und ich versuche zu helfen. Genießen!
