Es ist offensichtlich, dass wir als Nutzer manchmal Schwierigkeiten haben, durch eine Website zu navigieren. Wir hassen diesen Teil, wenn wir auch nach wenigen Versuchen keine Lösung haben. Viele Websites haben einen Helpdesk, aber es ist ein langwieriger und langwieriger Prozess, das Telefon abzuholen und einen Anruf zu tätigen. Es gibt sogar Kontaktformulare, die Sie stundenlang warten lassen. Es gibt keine sofortige Lösung, die wir wollen. Mit Zopim.com ist es jetzt möglich. Sie erhalten in Echtzeit eine sofortige Antwort auf alle Ihre Fragen, wenn der Website-Inhaber das Live-Chat-Widget von Zopim installiert hat. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Fragen in das Chat-Feld einzufügen, und Sie haben in kürzester Zeit Ihre Antworten.
Zopim ist für Admins gleichermaßen nützlich, da es ihnen hilft, ihre Verbraucher von Problemen frei zu halten. Es zeigt Ihre Aufrichtigkeit gegenüber den Benutzern. Es zeigt Ihr Interesse daran, ihnen die beste Erfahrung zu bieten. Wenn Sie also eine Website haben, wird dringend empfohlen, ein Live-Chat-Widget wie Zopim zu haben. Sie können Live-Gespräche mit Besuchern Ihrer Website führen, wie in einem echten Geschäft. Damit können Sie Ihre Kunden beeindrucken, bevor sie zur nächsten Site wechseln. Es ist ein Werkzeug, das als Gesprächsmedium zwischen Ihnen und den Besuchern Ihrer Website fungiert.
Lassen Sie uns herausfinden, was Zopim seinen Benutzern alles bietet.
Trendiger Look:
Das, was Sie gleich nach Ihrer Anmeldung beeindrucken wird, ist der schicke Look von Zopim. Es hat eine sehr elegante Oberfläche, die ein außergewöhnliches Produkt verspricht.
Anpassung:
Sie können das auf Ihrer Website angezeigte Widget ganz einfach Ihren Wünschen anpassen.
• Sie können den Standardtitel sowie den Standardblasenhintergrund des Widgets ändern. Sie können den besten Look erstellen, der zu Ihrer Website passt.
• Sie können die Position des Widgets auf Ihrer Website anpassen. Es hat unten rechts und unten links Optionen.
• Zopim kann je nach aktuellem Bedienerstatus unterschiedliche Status anzeigen, z. B. "Online", "Offline" oder "Abwesend".
• Außerdem steht ein Formular vor dem Chat zur Verfügung, in dem Benutzer aufgefordert werden, ihre Informationen einzugeben, bevor sie die Chat-Option verwenden können. Dies kann für größere Unternehmen von großem Nutzen sein, aber für kleinere Unternehmen kann diese Funktion den Kunden nicht gefallen.
Mehrsprachige Schnittstelle:
Zopim kann in der Sprache Ihrer Website sprechen. Es hat mehrsprachige Schnittstelle. Das Spracherkennungsskript von Zopim erkennt die Sprache, die Ihre Website dominiert, und rendert das Widget in der relevanten Sprache.
Analytics:
• Zopim verfügt über ein robustes Dashboard, das Ihnen die vollständigen Informationen Ihres Besuchers liefert. Sie können leicht notieren, welche Seite der Besucher angesehen hat. Zopim gibt Ihnen auch Aufzeichnungen über die Navigation der Besucher, um eine bestimmte Seite zu erreichen. Sie können auch den Standortbrowser und die IP-Adresse eines Besuchers überprüfen.
• Sie verfolgt neue und alte Benutzer, die die Browser-Cookies verwenden. Es gibt personalisierte Einleitungsnachrichten für verschiedene Benutzer. Dies gibt dem Besucher ein persönliches Gefühl.
• Außerdem wird die gesamte Besuchergeschichte gespeichert, die bei Bedarf verwendet werden kann.
• Die gesamte Besucherliste kann leicht angezeigt werden. Mit Zopim können Sie die Benutzer auch nach Aktivität, Seitentitel, Seiten-URL, Land, Serving Agent, Suchbegriff oder Suchmaschine gruppieren. Sie können diese Liste mithilfe der eleganten Benutzeroberfläche von Zopim visualisieren.
Integration:
Sie können problemlos in Ihr bevorzugtes CRM-System (Customer Relationship Manager) integrieren. Zopim integriert die aus Ihrem CRM abgerufenen Daten und Informationen nahtlos in das Besucherinformationsfeld auf der rechten Seite des Chat-Fensters. Diese Integrationsfunktion funktioniert gut und wird Ihren Betrieb definitiv verbessern.
Auslösen:
Auslöser ist eine Funktion, mit der Sie Chat-Antworten auf Besucher unter Berücksichtigung des Chat-Verlaufs, des Ortes, des Datums und der Uhrzeit des Besuchs automatisieren können. Die Trigger-Funktion kann sehr nützlich sein, um Reaktionen auf offensichtliche Szenarien zu automatisieren und Ihre Arbeit zu erleichtern.
Instant Messaging-Client-Integration:
Zopim bietet Ihnen die Funktion der Integration mit Ihren bevorzugten IM-Clients wie Gtalk oder Yahoo Messenger. Während Sie über den IM-Client chatten, müssen Sie sich vom Zopim-Dashboard als Administrator abmelden. Wenn Sie sich erneut als Administrator bei Ihrem Dashboard anmelden, werden Sie automatisch vom IM-Client abgemeldet, und Ihre Sitzung wird als Administrator fortgesetzt.
Am besten für Webmaster:
Zopim ist ein fantastisches Tool für Webmaster, die mehr als eine Website verwalten. In alle Websites kann derselbe HTML-Code eingebettet werden, und das Konto kann über ein zentrales Dashboard verwaltet werden. Webmasters können so ihr weitreichendes Netzwerk von Websites von einem zentralen Dashboard aus bedienen.
Preisgestaltung:
Zopim ist sicherlich viel besser als andere Produkte auf dem Markt. Es verfügt über umfangreiche Funktionen mit einer schönen Benutzeroberfläche. Allerdings ist Zopim günstig und für alle erschwinglich. Es bietet auch eine kostenlose 14-Tage-Testversion, damit Sie das Produkt testen können. Zopim ist in drei Preisschemata erhältlich: Lite, Basic und Advanced.
• Die Lite-Version ist kostenlos und ermöglicht einen einzigen Operator, 1 gleichzeitigen Chat und 14 Tage Chat-Verlauf.
• Die Basisversion kostet 9, 8 USD / Monat für ein Jahr. Es erlaubt unbegrenzte Chats, 2 Trigger, 2 Abteilungen und unbegrenzte Chat-Historie. Es ermöglicht Ihnen auch die vollständige Anpassung des Widgets.
• Die erweiterte Version kostet 17, 5 USD / Monat für ein Jahr und hat keinerlei Beschränkungen. Es bietet alle Dinge unbegrenzt. Der Vorteil der Advanced-Version ist, dass sie detaillierte wöchentliche Analysen und Chat-Berichte in Ihrer E-Mail bietet.
Endeffekt:
Abschließend kann ich sagen, dass Zopim ein hervorragendes Produkt mit hervorragenden Funktionen und einer fantastischen Benutzeroberfläche ist. Es hat alles unter seiner Kapuze eingeschlossen, um es perfekt zu machen. Je nach Bedarf sind verschiedene Pläne verfügbar. Es ist günstig und gibt Ihrem Geld vollen Wert. Daher ist Zopim ein Produkt, das ein Muss für jeden Unternehmer ist, der seine Präsenz im Web stärken möchte.
Verpassen Sie es nicht.
