Derzeit ist Qualität ein König, es ist eines der Hauptanliegen eines jeden Kunden, es wird vom Kunden entschieden und in der Entwurfsphase auf das Produkt oder die Dienstleistung umgesetzt. In diesem Zusammenhang ist Qualitätsmanagement ein System, das sicherstellt, dass die Qualität der Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen dem Standard entspricht.
Jede Organisation arbeitet an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die mit Hilfe der Qualitätssteigerung erreicht werden kann. Wir alle haben ein bisschen Verwirrung hinsichtlich der Unterschiede zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle. Beseitigen Sie also Ihre Unklarheiten mit den unten angegebenen Unterschieden.
Vergleichstabelle
| Vergleichsgrundlage | Qualitätskontrolle | Qualitätskontrolle |
|---|---|---|
| Bedeutung | Qualitätssicherung ist der Prozess, der garantiert, dass das bevorzugte Qualitätsniveau des Produkts oder der Dienstleistung in jeder Phase des Prozesses erfüllt wird. | Qualitätskontrolle ist eine Technik, die sicherstellt, dass die Produktqualität den gesetzten Standards entspricht. |
| Ansatz | Proaktiv | Reaktiv |
| Konzentrieren Sie sich auf | Verarbeiten | Produkt |
| Konzept | Schutz vor Mängeln | Defekte herausfinden |
| System | Präventionsbasiertes System | Korrekturbasiertes System |
| Aktivität | Nachprüfung | Validierung |
| Funktion | Mitarbeiterfunktion | Leitungsfunktion |
| Qualität schaffen | Bühne gestalten | Kontrollphase |
| Betonung | Kunde | Standard |
Definition der Qualitätssicherung
Eine Reihe gut organisierter Aktivitäten, die im Qualitätsmanagementsystem der Organisation implementiert werden, um sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Qualitätsstandards entspricht, wird als Qualitätssicherung bezeichnet. Es ist ein geplanter Prozess, bei dem das Produkt oder die Dienstleistung zum Zeitpunkt ihrer Entwicklung identifiziert wird, um festzustellen, ob sie die gestellten Anforderungen erfüllen können. Ziel ist es, die Ursache für die Nichtkonformität zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen zu treffen, um das Qualitätsniveau zu erhöhen und auch zu gewährleisten.
Qualitätssicherung ist nicht nur ein Prozess, sondern ein komplettes System, das ausreichend Vertrauen gibt, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Anforderungen entsprechen.
Viele transnationale Unternehmen haben eine Abteilung, die sich speziell der Qualitätssicherung widmet. Es erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert den Ruf des Unternehmens. Darüber hinaus hilft es dem Unternehmen, sich auf dem Markt im Wettbewerb zu behaupten. Es wird als vorbeugendes Instrument angesehen, das eine schlechte Qualität der Produkte und Dienstleistungen verhindert, bevor es eine endgültige Form erhält. Das spart Zeit und Kosten für die Organisation.
Definition der Qualitätskontrolle
Eine Reihe geplanter Betriebstechniken und -verfahren, die erforderlich sind, um die Qualitätskriterien eines Produkts zu erfüllen, wird als Qualitätskontrolle bezeichnet. Der Prozess hilft dabei, Fehler im Produkt zu erkennen und zu entfernen, damit das Produkt die von der Organisation festgelegten Qualitätsstandards einhält. Bei der Qualitätskontrolle müssen Steuerelemente für eine Aktivität ermittelt werden, und zwar in Bezug auf Prozess, Inspektion der Arbeitsschritte, Leistungserfassung für Rückmeldungen.
Hierbei werden alle Faktoren berücksichtigt, die bei der Produktentwicklung zum Einsatz kommen. Sobald das Produkt fertiggestellt ist, muss es die Prüfung durchlaufen, um den Mangel im Produkt aufzudecken. Nach dem Testen werden die Anomalien im Produkt aufgezeichnet und der Geschäftsleitung gemeldet, die entscheidet, ob das Produkt akzeptiert oder abgelehnt wird.
Zunächst sollte das Unternehmen die Qualitätsstandards festlegen. Danach sollte er die Korrekturmaßnahmen einplanen, die zur Sicherstellung der Produktqualität durchgeführt werden sollen. Dann werden die Fakten gesammelt und an die Geschäftsführung des Unternehmens gemeldet, die Abhilfemaßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität ergreift.
Hauptunterschiede zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle
Nachfolgend sind die Hauptunterschiede zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle aufgeführt.
- Die Reihe von Aktivitäten, die darauf vertrauen, dass die Qualität des Prozesses, mit dem das Produkt entwickelt wird, den Anforderungen entspricht, wird als Qualitätssicherung bezeichnet. Das Verfahren, das die Eignung des Produkts garantiert, wird als Qualitätskontrolle bezeichnet.
- Die Qualitätssicherung ist proaktiv, was der Qualitätskontrolle genau entgegengesetzt ist, da die Qualitätssicherung zum Zeitpunkt der Entwicklung des Produkts stattfindet, die Qualitätskontrolle jedoch nach der Herstellung des Endprodukts erfolgt.
- Die Qualitätssicherung legt den Schwerpunkt auf den Kunden, die Qualitätskontrolle legt jedoch den Schwerpunkt auf Standards.
- Die Qualitätssicherung konzentriert sich weiterhin auf den Prozess, während das Produkt den Hauptfokus der Qualitätskontrolle darstellt.
- Die Qualitätssicherung schützt das Produkt vor Fehlern, während die Qualitätskontrolle die Mängel des Produkts erkennt und aussortiert.
- In der Qualitätssicherung wird Qualität während der Entwurfsphase geschaffen. Im Gegenteil, bei der Qualitätskontrolle entsteht Qualität in der Kontrollphase.
- Qualitätssicherung ist eine Mitarbeiterfunktion, die bei der Qualitätskontrolle nicht vorgesehen ist.
- Qualitätssicherung ist eine vorbeugende Maßnahme, aber die Qualitätskontrolle ist eine Korrekturmaßnahme.
Fazit
Jedes Unternehmen möchte eine maximale Kundenzufriedenheit erreichen. Heutzutage werden die Menschen qualitätssensitiv, weshalb sie mit dem qualitativ minderwertigen Produkt keine Kompromisse eingehen wollen. Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle sind die beiden Instrumente, mit denen den Benutzern Qualitätsprodukte bereitgestellt werden können.
